12月18日中午，南湖水街物业办公室收到9号楼商户送来的一面锦旗，表达对工程部师傅们的感谢之情。

12月1日下午，南湖水街物业管理中心接到了9号楼商户的报修，反映其室内负一层卫生间马桶堵塞，污水外溢，卫生间已无法下脚，臭气熏天。工程部主管赵光师傅接到报修后，立即带领工程人员赶到现场查看，他们先进行马桶疏通，经过多次疏通无果，考虑是其他原因造成，经过认真排查后发现由于污水泵停止运作，造成污井内污水满溢。

该商户前期装修时并未预留排污泵的电源线管，因此更改电源线路是一项比较复杂的工作，不仅要给商户彻底解决问题，同时要兼顾线路改造后墙面的完整统一和美观，赵主管带领3个师傅轮流倒班，利用空隙和午休时间，充分发挥工程师傅的智慧和专业技术，终于在2天内完成线路改造工作。师傅们辛勤的工作和专业的精神得到了商户的认同和称赞。

他们用实际行动证明了天美物业人的专业素养和工作态度，今后将以高标准、高质量的敬业精神更好的为客户服务。